Assistant gouvernante W/M

Company

Pourquoi vouloir parcourir le monde quand vous êtes déjà à côté d’une piscine chauffée, d'un terrain de tennis, d'une salle de fitness, avec des prestations haut de gamme ? Le tout à proximité immédiate de l’aéroport de Nantes, pas de doute, vous êtes déjà en voyage !

Post description

Selon les consignes de la gouvernante, vous répartirez dans votre équipe le travail de nettoyage et la préparation des chambres pour les clients et le nettoyage des espaces communs: accueil, salles de réunions, couloirs, ...

Vous veillerez au bon fonctionnement des équipements, et vous réaliserez des contrôles des chambres préparées dans une démarche de Qualité pour la satisfaction de la clientèle.

Vous rangerez les livraisons et approvisionnerez les offices.

Vous veillerez au respect des l'utilisation des produits d'entretien selon selon les fiches techniques (sécurité).

Si vous constatez des défauts techniques, vous informerez systématiquement la gouvernante selon les procédures qui vous seront précisées (enregistrement dans le logiciel OPERA)

Pour ce poste, vous développerez des atouts essentiels dans notre établissement: la rigueur, la réactivité et une exigence de propreté, la polyvalence et la communication.

Vous serez responsable de la formation interne des membres de votre équipe et du respect des consignes et des procédures.

Vous serez amené à croiser la clientèle, à répondre à ses demandes, et vous saurez faire preuve de discrétion et de sens du service.

Vous participerez ainsi à la vie de l'hôtel avec votre équipe dans une dynamique de polyvalence et de service orientée client.

En son absence, vous remplacerez la gouvernante et à son retour vous réaliserez un bilan de l'activité.

Wanted profil

Doté d'une exigence personnelle de votre travail, vous saurez répondre aux attentes de votre gouvernante et de la directrice et animez votre équipe en partageant les mêmes valeurs de satisfaction de la clientèle.

Votre envie de participer à un travail exigeant, dans une équipe dynamique et pleine d'énergie, s'alliera à votre réactivité pour assurer votre mission.

Réf: 339ce4bb-5324-4c33-e928-08d9fabb6c12