Chef de Rang F/H

L'entreprise

L'hôtel & Spa Oceania Lille Les Augustins****, idéalement placé en centre-ville à proximité de la gare Lille Flandres dans l’ancienne banque Scalbert-Dupont, recherche son Directeur pour animer son hôtel de 88 chambres avec Restaurant et Spa.

Description du poste

En tant que chef de rang, vous aurez la charge de :

• Assurer un service irréprochable en salle, de l’accueil des clients jusqu’à leur départ.
• Conseiller et accompagner les clients dans leur choix de plats et de vins.
• Coordonner le service en lien avec les commis et les autres membres de l’équipe.
• Veiller au respect des standards de qualité de service établis par l’établissement.
• Respecter les normes d’hygiène et de sécurité alimentaire.
• Gérer et anticiper les besoins des clients afin d’assurer leur satisfaction.
• Participer à la mise en place et au dressage des tables.
• Encadrer et former les commis de salle si nécessaire.
• Contrôler précisément les factures client et l'encaissement
• Respecter le matériel mis à disposition afin de minimiser la casse
• Maintenir le matériel propre et un espace de travail propres et rangés

Profil recherché

• Expérience confirmée en restauration ou en hôtellerie haut de gamme.
• Excellente présentation et sens du service client.
• Connaissance des techniques de service et du protocole hôtelier.
• Dynamisme, rigueur et esprit d’équipe.
• Maitrise de l’anglais (une seconde langue est un plus).
• Aisance avec les outils informatiques et logiciels de gestion hôtelière (Opera / Simphony).
• Esprit d’équipe et flexibilité horaire.

Required languages

• English - Level Intermediate

Réf: 7d9f080f-115a-44b6-ba27-b8720dea3f0f