1ère (1er) de Réception F/H

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Publiée le 13/03/2026

  • Etablissement :  Oceania Nantes Aéroport

  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Bouguenais

L'entreprise

Pourquoi vouloir parcourir le monde quand vous êtes déjà à côté d’une piscine chauffée, d'un terrain de tennis, d'une salle de fitness, avec des prestations haut de gamme ? Le tout à proximité immédiate de l’aéroport de Nantes, pas de doute, vous êtes déjà en voyage !

La Passion de la relation Client !

Véritable pilier du pôle accueil pour un hôtel 4**** situé à proximité de l’aéroport de Nantes, vous êtes en charge de la coordination opérationnelle, de la réception et de l'expérience client dès leur arrivée.

Concrètement, vous aurez à :

 - Assurer un accueil client fluide et personnalisé, en incarnant l'ADN du groupe

 - Superviser et accompagner l'équipe de réception au quotidien

- Garantir la qualité du service à chaque étape du parcours client (check-in, check-out, demandes spécifiques, etc.)

- Gérer les situations imprévues ou sensibles avec diplomatie.

- Participer à la formation continue de l'équipe

- Veiller à la bonne tenue du front office, à la mise en valeur de l'offre, et à la circulation de l'information

- Travailler main dans la main avec vos responsables hiérarchiques  pour faire évoluer les procédures et enrichir l'expérience client

Vous serez en charge des tâches back office telles : Passation des banques, pointage des commissions, relance débiteurs, préparation des fins de mois…

Recrutement: 1ère (1er) de Réception F/H chez Oceania Hotels à Bouguenais

Vous êtes ?

- Vous avez une expérience confirmée à un poste similaire ou une expérience solide à  un poste de réceptionniste.

- Vous êtes organisé-e, rigoureux-se et naturellement orienté-e client –

- Vous savez fédérer une équipe, faire grandir les collaborateurs, et gérer les priorités avec calme

- Vous avez un excellent relationnel, un sens du service développé,

- Vous maîtrisez le PMS OPERA CLOUD, les process front office

- Vous êtes très à l’aise avec l’anglais.

Réf: 552fdc4f-ed25-47f1-b222-bf4c37130f84

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1ère (1er) de Réception F/H

Oceania Nantes Aéroport
CDI
Temps plein
Bouguenais

Dans le cadre de la création de votre profil de candidature sur le site carrière de la société Oceania Hotels, les informations recueillies ci-dessus sont traitées selon la base légale des mesures précontractuelles à la mise en relation avec la société Oceania Hotels et à la conclusion d’un éventuel contrat de travail avec celle-ci, et selon l’intérêt légitime à la constitution d’une CVthèque.

Aucun transfert hors de l’Union Européenne ne sera opéré.

Sauf action de votre part, la durée de conservation de vos données n’excède pas 2 ans.

En application des standards et des politiques de sécurité (PSSI) en vigueur, les mesures techniques efficaces et optimales sont appliquées aux traitements des données (accès et protocoles sécurisés, gestion des droits et administration, sensibilisations des collaborateurs, etc.).

Conformément au règlement Européen relatif à la protection des données, vous disposez d’un droit d’opposition, d’accès de rectification, de suppression des présentes données.

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