Commercial séminaire & banquets F/H

L'entreprise

L'Oceania Hôtel d'Anjou est une véritable institution angevine depuis 1857. Il est entièrement rénové et accueille sa clientèle dans un cadre d’exception ayant traversé les époques. Avec vue sur la ville ou la cour intérieure, les 54 chambres de l'hôtel disposent d’une belle hauteur sous plafond et mêlent à la perfection tradition, design et modernité. Il est idéalement situé à 10 minutes à pied de la gare d'Angers et du Centre des Congrès Jean Monnier, proche des rues piétonnes et des musées, des parcs et des boutiques... 

Description du poste

Description du poste :

De formation commerciale et passionné(e) par le monde de l'hôtellerie, vous êtes particulièrement dynamique et possédez un sens aigu du relationnel. Votre sourire s'entend au téléphone ? Alors, vous êtes notre futur(e) Commercial(e) séminaire & banquets.

Contexte & Lieu de Travail :

En collaboration avec votre direction et la direction commerciale vous aurez pour mission principale de développer et d'optimiser la vente des espaces et des prestations séminaires résidentiels et banquets, dans le respect de la politique commerciale et tarifaire de l'établissement.

Missions :

•             Identifier et prospecter de nouveaux clients potentiels pour les services de séminaires et banquets.

•             Gérer les demandes clients et entretenir les relations avec les clients existants (société/agence/particulier) de A à Z : qualification en anticipant les besoins clients, élaboration de devis, relance et suivi des options, négociation des contrats, visites clients, suivi des acomptes, rédaction des fiches de fonction, suivi, et facturation.

•             Coordonner les manifestations avec les différents services opérationnels.

•             Accueillir le client le jour de la manifestation et assurer le bon déroulement de l'événement sur place.

•             Effectuer un suivi de la satisfaction client.

•             Mettre à jour la base de données clients et des tableaux de suivi.

•             Traiter les demandes de groupes et séminaires en cohérence avec la politique de yield management, proposant une offre adaptée aux souhaits des clients dans les délais les plus courts possibles, tout en anticipant les besoins.

•             Collaborer avec les autres services de l'hôtel pour vérifier la disponibilité des salles et des chambres, en établissant des fiches de fonction et assurant la satisfaction client.

•            Vous assurez une veille concurrentielle formalisée et régulière des principaux acteurs du segment

Cette liste de missions n'est pas exhaustive, vous pourrez être amené(e) à effectuer d'autres tâches.

Avantages :

•            Salaire selon profil.

•             Indemnité nourriture.

•             Remboursement du titre de transport à hauteur de 50% ou parking gratuit.

•             Mutuelle et prévoyance.

•             Variable annuel.

Profil recherché

Profil Recherché :

•             Dynamisme, forte motivation, démarche proactive.

•             Esprit commercial, sens du relationnel.

•             Connaissance des techniques de vente et de négociation.

•             Grande aisance relationnelle et très bonne communication orale et écrite.

•             Sens de l'organisation et de la rigueur.

•             De formation hôtelière, vous avez une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.

•             Niveau d’anglais nécessaire ; une deuxième langue est un plus

•             Connaissance de Back you et Opéra serait un plus.

Langues souhaitées

• Anglais - Niveau avancé

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