Chef de réception F/H

Le Pari du Bien-Etre !

Pourquoi vouloir parcourir le monde quand vous pouvez travailler au cœur d’un cocon de bien-être et d’une véritable destination en soi ?

Entièrement rénové, notre établissement a été repensé comme un véritable lieu de vie, ouvert, convivial et chaleureux.

A l’image de sa déco cosy, l’hôtel est dotée d’un écrin de verdure et de prestations haut de gamme. Offrir une parenthèse mémorable à chacun de nos hôtes est notre d'engagement au quotidien.

Organisation, coordination et développement des services d’accueil

Vous êtes animé par votre passion pour l’hospitalité et l’art de recevoir ? Vous avez envie de vous épanouir au sein d’une équipe motivée et bienveillante ?

Rejoignez l’équipe de l’Oceania Paris Porte de Versailles et relevez les défis d’une nouvelle équipe au sein d’un hôtel sublimement rénové !

Véritable garant de la qualité de l'accueil et des services apportés par l'équipe de réception, vous supervisez leur organisation et coordination, tout en assurant une parfaite communication avec les autres services de l’hôtel.

La satisfaction de la clientèle étant votre priorité, vous saurez faire appliquer les procédures, et les améliorer au besoin, afin de garantir des séjours à la hauteur des attentes de notre clientèle.

Vous développez les contacts et la fidélisation clients, en adéquation avec les services proposés par notre établissement.

Vous maîtrisez le logiciel métier OPERA, et les logiciels spécifiques au secteur HCR, afin d'effectuer la gestion des arrivées, des départs et la facturation associée aux prestations de l'hôtel et également former les futurs collaborateurs et les éventuels EXTRA.

En tant que leader, vous animerez votre équipe, vous recruterez vos collaborateurs et vous veillerez au développement des compétences pour assurer les services demandés.

Le Client: Le Coeur de votre Equipe !

Ayant une expérience réussie dans le pilotage et la coordination d'un service de réception, vous êtes très orienté vers la satisfaction client.

Vous pratiquez l'anglais couramment et idéalement une seconde langue étrangère afin d'apporter le meilleur accueil à notre clientèle internationale.

Le logiciel Opéra doit être maitrisé.

Au-delà de tous ces savoirs et savoir-faire, votre savoir-être et votre goût pour la relation client vous pousse à apporter la plus grande satisfaction à nos clients !

Votre capacité à prendre des responsabilités, votre autonomie et votre savoir-être sont vos atouts pour intégrer ce poste et piloter votre équipe !

La rémunération sera fixée selon le profil et vous bénéficierez de primes sur objectifs

Langues souhaitées

• Anglais - Niveau avancé

Réf: e273b8f4-0b6e-424c-24d2-08da17c5fab4