1ère (1er) de Réception F/H

I apply
Published on 13/03/2026

  • Subsidiary :  Oceania Nantes Aéroport

  • Contract type:  Permanent contract

  • Work time:  Full time

  • Location Bouguenais

L'entreprise

Pourquoi vouloir parcourir le monde quand vous êtes déjà à côté d’une piscine chauffée, d'un terrain de tennis, d'une salle de fitness, avec des prestations haut de gamme ? Le tout à proximité immédiate de l’aéroport de Nantes, pas de doute, vous êtes déjà en voyage !

La Passion de la relation Client !

Véritable pilier du pôle accueil pour un hôtel 4**** situé à proximité de l’aéroport de Nantes, vous êtes en charge de la coordination opérationnelle, de la réception et de l'expérience client dès leur arrivée.

Concrètement, vous aurez à :

 - Assurer un accueil client fluide et personnalisé, en incarnant l'ADN du groupe

 - Superviser et accompagner l'équipe de réception au quotidien

- Garantir la qualité du service à chaque étape du parcours client (check-in, check-out, demandes spécifiques, etc.)

- Gérer les situations imprévues ou sensibles avec diplomatie.

- Participer à la formation continue de l'équipe

- Veiller à la bonne tenue du front office, à la mise en valeur de l'offre, et à la circulation de l'information

- Travailler main dans la main avec vos responsables hiérarchiques  pour faire évoluer les procédures et enrichir l'expérience client

Vous serez en charge des tâches back office telles : Passation des banques, pointage des commissions, relance débiteurs, préparation des fins de mois…

Recrutement: 1ère (1er) de Réception F/H chez Oceania Hotels à Bouguenais

Vous êtes ?

- Vous avez une expérience confirmée à un poste similaire ou une expérience solide à  un poste de réceptionniste.

- Vous êtes organisé-e, rigoureux-se et naturellement orienté-e client –

- Vous savez fédérer une équipe, faire grandir les collaborateurs, et gérer les priorités avec calme

- Vous avez un excellent relationnel, un sens du service développé,

- Vous maîtrisez le PMS OPERA CLOUD, les process front office

- Vous êtes très à l’aise avec l’anglais.

Réf: 552fdc4f-ed25-47f1-b222-bf4c37130f84

Apply

1ère (1er) de Réception F/H

Oceania Nantes Aéroport
Permanent contract
Full time
Bouguenais

As part of the creation of your application profile on the career site of Oceania Hotels, the information collected above is processed based on the legal grounds of pre-contractual measures for establishing contact with Oceania Hotels and for the potential conclusion of an employment contract with the company, as well as on the legitimate interest in building a CV database.

No transfer outside the European Union will take place.

Unless you take action, your data will be retained for no longer than 2 years.

In accordance with current security standards and policies (PSSI), effective and optimal technical measures are applied to data processing (secure access and protocols, rights management and administration, employee awareness, etc.).

In compliance with the European regulations on data protection, you have the right to object to, access, rectify, and delete your data.

* Required fields

Share job

Our last jobs

See more jobs