Alternant réceptionniste polyvalent F/H

L'entreprise

L'hôtel NOMAD de Dijon, un hôtel nouvelle génération au pied de la gare de Dijon !

Un hôtel écoresponsable, ultra connecté, modulable, et design qui s'adapte à toutes les envies.

Un concept intéressant car chaque client est considéré comme un acteur important dans la chaine de consommation orientée autour de l'écologie.

Hôtel 3* composé de 105 chambres.

Description du poste

Réjoignez notre équipe en alternance pour 12 ou 24 mois !

A l'accueil de notre établissement tout neuf, vous aurez des missions diversifiées orientées vers la clientèle afin de lui permettre de passer un agréable séjour. Ainsi, vous accueillerez les clients, vous leur présenterez les services de notre hôtel et vous proposerez les informations utiles pour leur séjour professionnel ou loisirs.

Vous participerez ainsi à la vie de l'hôtel avec l'équipe dans une dynamique de polyvalence.

Au sein l’équipe d’animateur, sous la responsabilité des managers et du directeur de l’établissement, vous serez notamment en charge :

•  De l’accueil et de l’orientation la clientèle lors de son séjour en étant attentif à son confort et ses besoins.
• D’assister le client dans ses différentes demandes.
• Gérer, saisir et contrôler les réservations.
• Présenter le fonctionnement du concept, de la chambre et de sa domotique.
• Faire le check-in et le check-out du client.
• Tenir et contrôler la caisse.
• Contrôler l’achalandage et la propreté des espaces communs.
• Effectuer le service du bar, du petit déjeuner et du diner et à la réception des commandes fournisseurs.

FORTE POLYVALENCE

Poste à pourvoir dès que possible

Profil recherché

Formation & Expérience

• Vous préparez un diplôme en hôtellerie-restauration, tourisme ou commerce (BTS, Licence Pro, Bachelor...).

• Une première expérience en hôtellerie ou en relation client est un plus, mais c'est surtout votre motivation et votre savoir-être qui feront la différence.

Savoir-faire & Compétences

• Anglais courant indispensable (une seconde langue étrangère est appréciée).

• Aisance avec les outils informatiques et la bureautique (la prise en main des logiciels internes et du système domotique sera accompagnée).

Savoir-être & Qualités personnelles

• Excellente présentation et bon sens du relationnel : vous aimez le contact humain et avez le sens du service.

• Grande polyvalence et adaptabilité : vous passez facilement d'une mission à une autre (réception, bar, petit-déjeuner, gestion des espaces).

• Esprit d'équipe, proactivité et rigueur dans l'application des consignes et la tenue de la caisse.

• Enthousiasme et envie d'apprendre au sein d'un établissement moderne et dynamique.

Avantages

• Prise en charge à 50% de l'abonnement transport en commun
• Mutuelle d'entreprise performante
• Panier repas

Langues souhaitées

• Anglais - Niveau intermédiaire

Réf: 4871a0c7-54e7-4fb7-8bd7-9d5809cd713b